Pacientove pravice in dolžnosti

Namen pravilnika
S pravilnikom se urejajo pravice in dolžnosti pacientov med hospitalnim in ambulantnim zdravljenjem. (1. člen)

Informiranost o zdravljenju
Pacient ima pravico izvedeti diagnozo ter obseg, način, kakovost in predvideno trajanje zdravljenja, razen če lečeči zdravnik oceni, da bi to negativno vplivalo na potek zdravljenja. (3. člen)

Soglasje
Brez pacientovega izrecnega soglasja ni mogoče opraviti medicinskega posega, razen v primerih, določenih z zakonom. (3. člen)

Sodelovanje pacienta
Pacient je dolžan upoštevati navodila zdravstvenih delavcev, aktivno sodelovati pri varovanju in krepitvi zdravja ter navesti resnične podatke o svojem zdravstvenem stanju. (5. člen)

Posvetovanja in premestitev
Pacient ima pravico do posvetovanja s specialisti v PB Ormož ter tudi v drugih zavodih ali pri zasebnikih (stroške praviloma krije sam, razen če je določeno drugače). (6. člen)

Pacient lahko kadarkoli pisno zahteva premestitev v drug ustrezen zdravstveni zavod; premestitev je mogoča ob soglasju drugega zavoda, pravica pa se lahko omeji v skladu z zakonom. (7. člen)

Stroški
Pacient ima pravico, da je vnaprej seznanjen s stroški zdravstvenih storitev izven obveznega zdravstvenega zavarovanja. (8. člen)

Lečeči zdravnik in odgovornosti
Za zdravljenje pacienta praviloma odgovarja lečeči zdravnik; med zdravljenjem se lahko zamenja glede na potrebe in organizacijo. (9. člen)

Pacient ima svojega lečečega zdravnika, njegovo ime je vpisano v medicinski dokumentaciji, pacient in svojci pa morajo biti seznanjeni, kdo je lečeči zdravnik. (10. člen)

Odgovornost zdravnikov je določena tako, da je za vsak trenutek zdravljenja in vsak postopek vnaprej znan nosilec odgovornosti. (11. člen)

Medicinska dokumentacija
Pacient ima pravico do vpogleda v celotno medicinsko dokumentacijo v času zdravljenja in po njem; pravica se lahko omeji, če bi to škodljivo vplivalo na zdravstveno stanje. (14. člen)

Ob dovoljenem vpogledu lahko pacient izpisuje podatke v prisotnosti lečečega zdravnika; bolnišnica lahko na željo izdela fotokopije (stroške krije pacient). (15. člen)

Vpogled je mogoč na podlagi pisne zahteve; omogočen mora biti v 15 dneh, oziroma mora pacient v istem roku prejeti obrazložitev zavrnitve. (16. člen)

Pacient lahko pisno zahteva dopolnitev, popravek ali izbris podatkov, če so netočni, nepopolni ali neažurni oziroma zbrani v nasprotju z zakonom. (19. člen)

Varstvo osebnih podatkov
Pacient ima med zdravljenjem pravico do varstva osebnih podatkov. (24. člen)

Posredovanje informacij
Podatke o pacientu, njegovem zdravljenju ali zdravstvenem stanju je mogoče posredovati le v skladu z zakonom. (22. člen)

Izhodi
Ob koncu tedna ima pacient možnost izhoda, če njegovo zdravstveno stanje to dopušča. Izhod odobri lečeči zdravnik na predlog terapevtske skupnosti ali pacienta. (23. člen)

Osebni predmeti
V primeru kraje osebnih predmetov bolnišnica ne odgovarja, razen če so bili predmeti izročeni v varstvo osebju. (26. člen)

Nevarni predmeti
Osebje lahko pacientu odvzame nevarne predmete, če obstaja nevarnost za varnost ali zdravje pacientov, osebja ali premoženja. (27. člen)

Alkohol, droge in kajenje
Na območju bolnišnice je prepovedano uživanje, vnašanje in hranjenje alkoholnih pijač, nelegalnih drog ter zdravil, ki jih ni predpisal lečeči zdravnik. V stavbah je kajenje prepovedano, razen v za to določenih prostorih oziroma na dvorišču. (28. člen)

Vsak pacient, ki meni, da so mu bile kršene pravice v zvezi z zdravljenjem v Psihiatrični bolnišnici Ormož, ima možnost pritožbe. (30. člen)

Neformalna pritožba
Pritožba v neformalni obliki se naslovi na lečečega zdravnika, ki mora o zadevi odločiti v roku 48 ur in o tem obvestiti pacienta. Če pacient v 48 urah ne prejme odgovora ali z odgovorom ni zadovoljen, se lahko pritoži na vodjo oddelka, ki je prav tako dolžan odločiti v roku 48 ur. (31. člen)

Formalna pritožba (pisno)
Formalna pritožba je možna samo pisno. Vsebovati mora podatke o pritožniku, naslovnika, opis domnevne kršitve (datum, čas, kraj, opis) ter domnevnega kršitelja, navedbo pravice, datum in podpis. (32. člen)

Pritožbo se praviloma naslovi na vodjo organizacijske enote, ki mora pisno odgovoriti v roku 7 dni; če se pritožba nanaša na področje zdravstvene nege, se lahko naslovi tudi na strokovnega vodjo enote (odgovor v 7 dneh). (33. člen)

Če pacient z odločitvijo ni zadovoljen, lahko vloži pisno pritožbo na strokovnega direktorja oziroma pomočnika direktorja za zdravstveno nego, ki odločita v roku 8 dni. (34. člen)

Če pacient meni, da način zdravljenja ali uporabljene metode niso bile pravilne, lahko poda pisno pritožbo na Strokovni svet. (35. člen)

Če pacient meni, da so bile kršene osnovne človekove pravice, da je šlo za neprimeren odnos ali način zdravljenja, lahko pritožbo naslovi tudi na direktorja, ki odloči v roku 8 dni; odločitev mora biti obrazložena. (36. člen)